Instructions après l’achat de l’offre Évasion Mystère Premium : Excursion Unique
Félicitations pour avoir choisi l’ offre Évasion Mystère Premium de notre Agence de Voyage Surprise ! Vous êtes à quelques étapes de vivre une aventure inédite et complètement sur-mesure. Pour vous assurer une expérience sans accroc et profiter pleinement de ce voyage mystérieux, voici les instructions détaillées à suivre après votre achat.
1. Confirmation de votre achat
Suite à votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures. Cet e-mail contient
- Votre numéro de réservation unique
- Un récapitulatif des informations fournies lors de votre commande : dates de voyage, préférences d’activités, budget, etc.
- Un lien vers votre espace client premium , où vous pourrez suivre chaque étape de la préparation de votre voyage et rester en contact avec votre personnel de conciergerie.
2. Questionnaire Premium complémentaire
Bien que vous ayez déjà fourni certaines informations lors de l’achat, nous vous enverrons un questionnaire complémentaire afin de personnaliser davantage votre excursion Unique . Ce questionnaire sera envoyé dans les 48 heures et couvrira des aspects supplémentaires pour une expérience exclusive :
- Hébergements de luxe : Vous pourrez choisir entre hôtels 5 étoiles, villas privées, ou lodges haut de gamme selon vos préférences.
- Activités VIP : Qu’il s’agisse de visites privées, d’activités d’aventure, de bien-être ou d’expériences gastronomiques, indiquez-nous vos préférences précises.
- Transport Premium : Sélectionnez vos moyens de transport préférés (avion, jet privé, voiture de luxe, hélicoptère) ainsi que la classe de service (première classe, affaires, etc.).
- Détails supplémentaires : Indiquez-nous si vous célébrez un événement spécial (anniversaire, lune de miel) ou si vous avez des besoins spécifiques (régime alimentaire, assistance particulière, etc.).
3. Préparation de votre Excursion Unique
Une fois le questionnaire complété, notre équipe de planification hautement spécialisée se chargera en charge de la création de votre Excursion Unique . Votre concierge dédié sera en contact régulier avec vous pour vous informer de l’avancée des préparatifs et s’assurer que toutes vos attentes soient comblées. Vous recevrez :
- Un premier retour sous 7 à 10 jours vous informant de la sélection des hébergements, des transports et des premières activités planifiées.
- Des recommandations personnalisées basées sur vos réponses et des suggestions pour optimiser votre séjour.
4. Finalisation des détails : 7 jours avant le départ
Sept jours avant votre départ, vous recevez un e-mail contenant des indices sur votre destination, sans toutefois révéler l’entièreté de votre Excursion Unique afin de maintenir l’effet de surprise :
- Conseils sur les bagages : Nous vous fournissons des informations sur le climat et l’environnement pour vous aider à préparer vos valises (vêtements, équipements spécifiques).
- Formalités administratives : Si des visas, passeports ou vaccins sont requis, vous serez informé à ce moment.
- Indications sur les activités : Bien que les activités restent une surprise, vous recevez des indices pour vous préparer à des expériences comme « des sensations fortes en altitude » ou « un dîner dans un lieu exclusif ».
Ces informations vous seront également disponibles sur votre espace client.
5. Réception des documents de voyage : 48 heures avant le départ
48 heures avant le départ , votre personnel de conciergerie vous enverra tous les détails de votre Excursion Unique , y compris :
- Les billets d’avion ou autres moyens de transport
- L’adresse exacte de votre premier hébergement de luxe et les détails de votre transfert à l’arrivée
- Le programme des premières activités organisées pour vous
- Les informations d’assistance 24h/24, disponibles via une application ou une ligne téléphonique exclusive pour répondre à toutes vos questions ou modifications de dernière minute.
6. Pendant votre voyage
Durant votre excursion Unique , vous bénéficierez d’un service VIP. Votre concierge sera disponible tout au long du séjour pour ajuster le planning, réserver des expériences supplémentaires ou répondre à vos besoins en temps réel. Vous recevez chaque jour une mise à jour sur les activités à venir, avec toujours une part de mystère.
En cas d’imprévu, ou si vous souhaitez prolonger certaines étapes de votre voyage, notre équipe sera flexible et s’adaptera rapidement à vos demandes. Ce service premium vous assure une tranquillité d’esprit totale pendant toute la durée de votre escapade.
7. Retour et partage de vos aventures
À la fin de votre voyage, nous vous inviterons à partager vos aventures avec nous et les autres membres de notre communauté. Nous vous enverrons un lien vers un formulaire de retour d’expérience, où vous pourrez évaluer chaque aspect de votre Excursion Unique et nous faire partie de vos souvenirs mémorables.
Vos retours sont essentiels pour nous aider à continuer d’offrir des excursions Uniques à nos futurs clients, tout en veillant à vous proposer des aventures toujours plus surprenantes lors de vos prochains voyages avec nous.
En suivant ces étapes, vous êtes assuré de vivre une vrai excursion Unique , luxueuse et inoubliable, parfaitement conçue pour dépasser toutes vos attentes. Bon voyage, et préparez-vous à être surpris !